windows7系统出现提示怎么办“该处理器不支持与你当前使用的 Windows 版本一起使用”11979
发表时间:2018-08-26 05:54 扫描或下载 Windows 更新时发生的“该处理器不支持与你当前使用的 Windows 版本一起使用” 适用于: Windows 8.1Windows 7Windows Server 2012 R2 Datacenter 详细 症状 当你尝试通过 Windows 更新扫描或下载更新时,会收到以下错误消息: 不支持的硬件 你的计算机使用的处理器是针对最新版本的 Windows 而设计。 由于该处理器不支持与你当前使用的 Windows 版本一起使用,系统将错过重要安全更新。 error message 此外,你可能会在 Windows 更新窗口中看到类似如下内容的错误消息: Windows 无法搜索新更新 检查计算机的新更新时出现错误。 找到的错误: 代码 80240037 Windows 更新遇到未知错误。 原因 此错误出现的原因是各代新处理器要求最新 Windows 版本以获得支持。 例如,Windows 10 是以下各代处理器支持的唯一 Windows 版本: Intel 第七代(第 7 代)处理器 AMD“Bristol Ridge” Qualcomm“8996” 由于本支持策略的实施方式,运行以下 Windows 版本且配备第七代或更高一代处理器的设备可能无法再通过 Windows 更新或 Microsoft 更新扫描或下载更新。 Windows Server 2012 R2 Windows 8.1 Windows Server 2008 R2 Windows 7 解决方案 我们建议你将基于 Windows Server 2012 R2 和 Windows Server 2008 R2 的计算机升级到 Windows Server 2016,将基于 Windows 8.1 和 Windows 7 的计算机升级到 Windows 10,如果这些计算机具有来自以下任何一代的处理器: Intel 第七代(第 7 代)“Intel Core”处理器或更高一代处理器 AMD 第七代(第 7 代)(“Bristol Ridge”)处理器或更高一代处理器 Qualcomm“8996”处理器或更高一代处理器 更多信息 有关如何确定你已安装哪一代 Intel 处理器的信息,请转至以下 Intel 网站: 关于 Intel 处理器编号 有关如何将计算机的操作系统升级到 Windows 10 的信息,请参阅下载 Windows 10。 |