惠普7612彩色无线打印机经常连不上网怎么维修

故障现象：

惠普7612彩色a3幅面无线打印机，经常识别不了，电脑上老是找不到打印机

客户信息：

广西省，北海市，西南大道，湖南路交叉口，同样新城，某装饰公司

打印机现状：

客户有一个办公室，用的是移动的宽带，一个光猫，4个输出口，开通了wifi功能，有两台电脑，一个台式电脑，一个笔记本电脑，台式电脑通过网线连接路由器，笔记本电脑通过wifi无线连接路由器，打印机，也设置了通过无线连接路由器，客户经常使用打印机，但是经常在打印的时候找不到打印机，驱动经常掉。再次添加打印机，通过网络搜索打印机也找不到

维修方案：

因为打印机离电脑和路由器都比较进，建议客户用网线直接连接光猫，因为客户的电脑和手机同时在线的数量超过十几台，用无线连接光猫，可能有一定的不稳定性，所以用网线连接，同时设置打印机的ip地址为固定值，不让他自动获取ip。

再次在两台电脑上添加打印机，可以正常顺利的找到打印机了，添加的时候自动安装了驱动程序。问题完美解决。

所以，在北海的客户，如果还有用惠普7610，7612系列的无线打印机的，可以采用我们的方案，解决一些常见的网络故障。

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